airCloset(エアークローゼット)の利用方法まとめ!無料会員登録から到着までと返却のやり方を解説

エアクロ返却方法

会員数30万人と、洋服レンタルサービスの中でも大人気の「airCloset(エアークローゼット)」。

「気になるけど、簡単に始められるの?」

「毎回返却するのがめんどくさそう・・・」

このように思っている方も多いんじゃないでしょうか?

わたしも実際に利用するまではそう思っていたんですが、登録もあっという間にできるし、返却方法もめちゃくちゃ簡単でした!

この記事では、会員登録の流れから洋服の返却方法、解約・退会の方法まで写真付きで紹介しているので、今まで登録しようか迷っていた人の参考になればうれしいです♪

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airCloset(エアークローゼット)会員登録のやり方と洋服が届くまで

まずはエアークローゼットの会員登録の方法から申し込みの流れを写真付きでわかりやすく紹介していきます!

流れを簡単に説明すると・・・

会員登録の流れ

  1. 無料会員登録する(仮登録)
  2. 月額会員登録する(本登録)
  3. 質問に答えてカルテを作る
  4. 月額プランの選択
  5. 個人情報・支払い方法の選択
  6. 洋服が到着(2~5日後)

登録完了までは5分ほどで簡単にできますよ♪

それでは詳しく解説していきます!

1.無料会員登録の流れ(仮登録)

aircloset(エアークローゼット)を利用するには、まず無料の会員登録が必要です。

無料会員登録すると自分の骨格とパーソナルカラーが分かる「パーソナルスタイル診断」が無料で受けられますよ~!

airCloset公式サイト へ行くと画面下に「無料登録で診断を受ける」というボタンがあるのでタップ!
エアクロ 会員登録1

LINEを使っての登録もできますが、今回はメールアドレスでの登録の流れを紹介しますね!

次にメールアドレスとパスワードを入力して「登録する」をタップ。
エアクロ 会員登録2

次に「認証コードを入力してください」という画面が出てきます。
エアクロ 会員登録3

登録したメールアドレスに「【airCloset】無料会員登録受付のお知らせ」というタイトルでメールが届くので、記載されている認証コードをコピーします。
エアクロ 会員登録4

先ほどの画面に戻り認証コードを入力して「コードを送信する」をタップすれば無料会員登録は完了です!
エアクロ 会員登録5

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2.月額会員登録の流れ(本登録)

続いて、月額会員(有料会員)に登録する流れを紹介します!

無料会員登録後ログインすると画面下に「月額会員登録する」というボタンがあるので、ここをタップ!
エアクロ 月額会員登録1

スタイリストさんからのメッセージ画面になるので「次へ」をタップします。
エアクロ 月額会員登録2

次にエアクロで使うニックネームを登録!
エアクロ 月額会員登録2-1

3.質問に答えてカルテを作ろう!

次はサイズや好みなどの質問に答えて、自分専用のカルテを作っていくようになっています。

このカルテを参考にスタイリストさんたちが洋服を選んでくれるというシステムになっているんです♪

ちなみに、このカルテは一度登録してもあとで何回でも変更できますよー!

まずは身長や普段着ている服のサイズを選択します。入力ではなくてタップして選択していくので簡単!
エアクロ 月額会員登録3 サイズ

サイズはトップス・パンツ・スカート・ワンピースはXS~3LブラはAA~Iカップまでとカテゴリー別に登録することができます。

対応サイズの詳細はこちら↓を参考にしてみてくださいね!

エアクロの対応サイズ一覧表

エアークローゼット 対応サイズ一覧表
XS / 5号 / 34 B:82-80
W:57-62
H:78-85
S / 7号 / 36 B:78-83
W:60-67
H:82-90
M / 9号 / 38 B:82-87
W:65-70
H:87-95
L / 11号 / 40 B:86-95
W:69-75
H:92-100
2L / 13号 / 42 B:94-102
W:75-81
H:97-105
3L / 15号 / 44 B:102-110
W:81-87
H:102-110

次に体型の特徴や気にしている箇所を選択します。

顔や体のパーツごとに気になる箇所を選択できるようになっています。
エアクロ 月額会員登録4-1

次は、洋服のフィット感。体のラインが出る方か出ない方が好きか選べます。

すべて選び終わったら「次へ」をタップ!
エアクロ 月額会員登録5

次は好きな洋服のタイプを選んでいきます。

下の画像のようにコーデやアイテムの写真がいくつも出てくるので、ピンときたものをタップして選択します。

あんまり難しく考えず、こんな雰囲気の服好きだな~とか着てみたいな~と思うものを選択してみてくださいね!
エアクロ 月額会員登録6-7

ちなみに、わたしは普段よく着る落ち着いたカラーのコーデやアイテムを選んだんですが、1回目に届いた洋服がコチラ♪
エアクロ1回目 届いた服

どれも合わせやすいカラーの服で、持っている服との相性もよくて着回しもできましたよ!

次はスタイリストさんへ伝えたい悩みや着てみたい洋服の雰囲気などフリーワードで入力できるようになっています。
エアクロ 月額会員登録8

任意の質問になっていますが、ここはけっこう重要なので書いておくことをおすすめします!!!

カルテの項目で伝えきれなかった悩みや、着てみたい洋服のリクエストなども細かく伝えられるので、より自分の好みに合ったスタイリングをしてもらえますよ♪

最後に初回にお届けする洋服の利用シーンを選択します。
エアクロ 月額会員登録9

すべて入力終わったら「次へ」をタップ。ここでカルテの入力は終了です!

4.月額料金プランを選ぼう(招待コード入力)

カルテの入力が終わったら、次は招待コードの入力と月額料金プランを選んでいきましょう!
エアクロ 月額会員登録10
↑画像のプラン選択のところに「プラスサイズプラン」が出てないですが横にスクロールすると出てきます!

招待コードをお持ちの方はここで入力するのを忘れずに!登録後に入力することはできません!

エアクロの料金プランは全部で3つ!

エアクロの月額料金プラン

    ライトプラン

    月額6,800円で月1回(3着まで)レンタルできるプラン。

    レギュラープラン

    月額9,800円で上限なしの借り放題でレンタルできるプラン。

    プラスサイズプラン(予約制)

    月額12,800円でL・2L・3Lサイズの洋服を月5着までレンタルできるプラン。
    ※プラスサイズプランは現在予約制で受付順にお届けとなりますので注意してください。

各プランの詳細はこちらの表をご覧ください^^

ライトプラン レギュラープラン プラスサイズプラン
※予約制
月額料金(税抜) 6,800円 9,800円 12,800円
交換回数 月1回(3着まで) 無制限の借り放題 月1回(5着まで)
1回に借りられる数 3着 3着 5着
返却期限 なし なし なし
あんしんレンタルサポート
(破損・汚れなどの保証サービス)
なし あり なし
アイテムの購入 不可 可能 可能
満足保証
(有料会員1ヶ月以内の解約で全額返金)
なし あり なし

レギュラープランを3~10ヶ月のまとめ払いでお得になる「レギュラーパック」もありますが、最初は1ヶ月単位のプランから始めていくのがいいと思います。

個人的に、最初に登録するなら「レギュラープラン」がおすすめです!

なぜかと言うと・・・

レギュラープランは、借り放題・あんしんレンタルサポート・満足保証が付いているから!

まず借り放題は、発送・返却に時間を取りますが、月4~5回は交換できるので月12~15着とライトプランよりたくさんの洋服が借りられます。

そして、もし洋服を汚してしまった時に修繕費用などを一部負担してくれる「あんしんレンタルサポート」、会員登録から1ヶ月以内に退会する場合に全額返金してくれる「満足保証」が付いています!

わたしもエアクロを始める時はレギュラープランで登録しましたが、決め手は「あんしんレンタルサポート」と「満足保証」の2つの制度が付いていたからです。

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5.個人情報の登録と支払い方法を選ぼう!

プランの選択が終わったら、次が最後のステップ!個人情報の登録と支払い方法を選んでいきます。

まずは、名前や生年月日、住所などの個人情報を入力します。ここに登録した住所に洋服が届きます!
エアクロ 月額会員登録11

次に支払い方法の選択。クレジットカードか後払いの2つから選べます。

入力したら「次へ」をタップ!
エアクロ 月額会員登録12

すべての入力に間違いがなければ「登録する」をタップします。これで月額会員登録が完了です!
エアクロ 月額会員登録13

6.洋服が届きます(2~5日後)

あとは、スタイリストさんが選んでくれた洋服が届くのを待つだけ♪お届け先にもよりますが、申し込みから3~5日後に届きます。

ちなみにうちは都内ですが、2日後には1回目のボックスが届きましたよー!

エアクロ 1回目

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airCloset(エアークローゼット)返却方法は簡単!

エアクロの返却方法・返送手続き方法が変わりました!

以前は送られてきた箱か専用の返却袋に入れるかの2つの方法があったのですが、返却用の袋でのみの返却になりました。

また、今までは着払い伝票を貼って返送していたのですが、こちらもペーパーレスになりQRコードまたはバーコードを提示する方法に変わったので合わせて紹介していきます。

返却の流れを簡単に説明すると・・・

返却の流れ

  1. 洋服を専用返却袋に入れる
  2. 「今回のアイテム」から返送方法・場所を選択
  3. 表示されたQRコード・バーコードを返送場所で提示し手続きする

こんな感じで、返送手続きもQRコード・バーコードを提示するだけで簡単にできるようになりました!

それでは、返却のやり方を詳しく紹介します☺

返却準備は専用袋に洋服を入れるだけ!

返却の準備はレンタルしたアイテムを送られてきた時に同梱されている専用の返却袋に入れるだけ!

クリーニングは不要なので、着た後はそのまま簡単に畳んで袋に入れるだけでOKです😉

この時にレンタルした洋服・付属品の入れ忘れや、ポケットなどに何も入っていないか確認しましょう!

袋にはシールが付いているので、テープを用意しなくても閉じられるようになっています。

着払い伝票もなくなったので返却準備はこれでおしまいです!

また、袋はこんな風に手提げ袋になっているので、持ち運びもしやすいですよ☺

返送方法と各所での返送手続きの流れ

返却用袋にアイテムを入れたら、次はエアクロのアプリまたはWEBサイトの「今回のアイテム」から返送方法・場所を選択します。

まずは、「今回のアイテム」の「返送手続き」というところをタップ!

そうすると、返送方法が選べるので希望の方法を選択します。

選べる返送方法はこちらの3つです。

  • コンビニ・宅配ロッカーを利用する
  • ヤマトの営業所に持ち込む
  • ヤマトの集荷サービスを利用する

コンビニ・宅配ロッカー・ヤマト営業所を利用した場合の流れ

コンビニ・宅配ロッカー・ヤマト営業所を利用する場合は、まず希望の返送場所を選びましょう!

  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • SMARI(一部地域のローソンで利用可能)
  • 宅配ロッカーPUDO
  • ヤマト営業所

返送場所を選ぶと返送手続き用のQRコードまたはバーコードが表示されます。

あとは、選択した返送場所に持ち込み手続きをして返却すれば完了です!

また、返送手続きは各コンビニ・宅配ロッカーPUDO・ヤマト営業所によって違うので簡単にですがまとめてみました!

    セブンイレブン
    レジでスタッフの方にバーコードを提示して返却

    ファミリーマート
    FamiポートにQRコードをかざし手続き後、レジで返却

    SMARI
    ローソン店内にある端末「SMARI」にQRコードをかざし手続き、BOXへ返却
    ※「SMARI」は一部店舗にしかないので、要確認!

    宅配ロッカーPUDO
    メニューの「発送」を選択しQRコードまたは受付番号を入力、ロッカーにアイテムを入れる

    ヤマト営業所
    ヤマト営業所内にある「ネコピット」からQRコードをかざし手続き後、係の方へ渡す

文字にすると工程が多いように見えますが、3ステップで以前よりもスムーズに返却できるようになりましたよ☺

ヤマトの集荷サービスを利用した場合の流れ

ヤマトの集荷サービスを利用する」を選択した場合は、次に集荷に来てもらう希望日時を選択します。

ここで注意点なんですが、集荷サービスを利用する時は必ずエアクロの返送手続きページから申し込みをしてください⚠

直接ヤマト運輸へ集荷依頼をすると、送料が別途でかかってしまうので注意しましょう!

ちなみに、エアクロ経由で返送した場合の送料は一律300円です。

あとは、希望した日時にヤマトさんへアイテムを渡せば完了です!
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エアクロに登録できない時の理由と対処法

エアクロの会員登録ができない理由で考えられるのが、この2つ。

  • すでに無料会員登録している
  • 登録の確認メールが届いてない(見てない)

この2つの対処法を紹介していきますね!

以前に無料会員登録したことがある

まず1つ目は、「以前に無料会員登録したことがある」です。

エアクロに新規会員登録するには、メールアドレスの登録から始まります。

この時に「このメールアドレスは既に登録されています。」と表示される人は以前に無料登録が完了しているので、ログインから進んでみてください。
登録できないときの対処法1

登録の確認メールが届かない(見てない)

2つ目は「登録の確認メールが届かない(見てない)」です。

新規登録をするときに、確認用URLが書いてある返信メールが届くようになっています。
確認用URL

このメールが届いていないという人は迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性があるので確認してみてください。

aircloset(エアークローゼット)の解約・退会方法

簡単に解約出来るか不安!という方の為に、エアクロの月額会員の解約方法を紹介します。

解約の流れを簡単に説明すると・・・

解約までの流れ

  1. マイページから解約申請をする
  2. 返却期限までに洋服を返す
  3. 解約手続き完了のお知らせメールが届く

エアクロの会員ページにある「ユーザー情報」というところから解約手続きへ進めます。
エアクロ 解約方法3

ユーザー情報の一番下に「月額会員解約申請」というボタンがあるのでここをタップ。
エアクロ 解約方法4-2

最後に、簡単なアンケートに答えて「次へ」のボタンをタップすれば、解約申請手続きは完了です!
エアクロ 解約方法8

次に、解約申請手続きの受付完了ページに移ります。

まだ手元に借りている洋服がある場合は、受付完了ページに書いてある返却期限(申込から7日以内)までに洋服を返却してくださいね!
エアクロ 解約方法6

あとは、エアクロから「解約手続き完了のお知らせ」メールが届くので、これで解約がすべて完了になります!

解約・退会のさらに詳しい解説はこちら


エアクロ解約・退会方法
エアークローゼットの解約と退会の違いとやり方!全額返金してくれる満足保証も解説

まとめ:まずはお試しでエアクロを使ってみよう!

エアクロの会員登録の流れから洋服の返却方法、解約・退会の方法までまとめて紹介しました。

利用してみるまでは、登録手続きも返却もめんどくさそうでなかなか登録せずにいたんですが、こんなに簡単ならもっと早く使えばよかった~と今では思ってます。

また、エアクロには会員登録から1ヶ月以内に解約すると全額返金してくれる「満足保証」制度もあって、洋服レンタルがはじめてという方でも気軽に登録できるので、おすすめですよ♪

\パーソナルスタイル診断無料!/

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