【口コミ評判】MEDULLA(メデュラ)オーダーメイドシャンプーの効果と値段!お試し割引や解約方法も合わせて解説

MEDULLA(メデュラ)シャンプー

3万通りの中から自分の髪にぴったりのシャンプー・コンディショナーをオーダーメイドで作れる『MEDULLA(メデュラ)』。

Instagram、Twitter、雑誌、テレビCMなどSNSや多くのメディアで取り上げられているので、知ってる!気になってる!という方も多いんじゃないでしょうか?

そこで、この記事では話題のシャンプー「メデュラ」の効果や値段、利用者さんの口コミをまとめて紹介したいと思います!

また、メデュラのお試し割引価格や解約方法についても詳しく解説しているので、参考になれば嬉しいです。

\自分専用のシャンプーが作れる♡/

自分の髪にぴったりのオーダーメイドシャンプーが届く『MEDULLA(メデュラ)』とは

『MEDULLA(メデュラ)』は髪質や悩みに合わせてシャンプーとリペアコンディショナーが作れるオーダーメイドシャンプーです!
メデュラ

SNSや多くのメディアで取り上げられている話題のメデュラの特徴やおすすめポイントを詳しくご紹介します♪

組み合わせは3万通り!9つの質問に答えて自分専用のシャンプーをオーダー!

メデュラの最大の魅力は、髪質や悩みなどから自分専用のシャンプーをカスタマイズして作れること!
メデュラ オーダーメイドシャンプー1

9つの質問に答えるだけで3万通りもある処方の中から自分の髪にぴったりの成分を配合してくれるんです!

自分の為だけのシャンプーが作れるって特別感があるし、気分も上がりますよね♡

9つの質問は MEDULLA公式サイト からスマホ・PCどちらからも答えられ、すべて選択式になっているので1~2分もあれば簡単にできますよ。
メデュラ 9つの質問-horz

気になる質問内容はこんな感じ⇩

9つの質問

髪の長さ
ショート / ミディアム / ロング
頭皮の状態
ノーマル / 乾燥・かゆみ / べたつき
くせレベル
直毛 / うねり / カール
髪のボリューム
少ない / 普通 / 多い
髪のダメージレベル
5つの項目から当てはまるものを選択
髪に関しての悩み
4つの項目からYES・NOで選択
なりたい髪について
9つの項目から優先順に選択
テーマ(香り)を選択
5種類の香りから好きなものを選択
ニックネームの入力
自分のニックネームを入力(シャンプーのタグに印字されます)

質問にすべて答えると最後にカスタマイズ結果が出て、こんな風に自分の髪の状態や処方内容がわかるようになっています!(PCで診断した場合)
メデュラ 診断結果

ちなみに、9つの質問に答える診断は無料なので、まずはどんな成分が配合されるか気になる方はぜひチェックしてみてくださいね♪

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フィードバックをすると毎月悩みに合ったシャンプーが届く

メデュラはシャンプーとリペアコンディショナーを使用した後にフィートバック(使ってみた感想)を伝えることができるのもうれしいポイント!
メデュラ フィートバック

というのも・・・頭皮や髪の状態は季節や年齢、ホルモンバランスにより変化するって知っていますか?

特にホルモンバランスが乱れることが多い女性は変化が起きやすいと言われています。

例えば、「使い始めは髪に合っていたシャンプーが急に合わなくなった」なんて経験したことありませんか?

この原因は先ほどの季節やホルモンバランスが関係しているということなんです!

わたしも同じで最初は良いと思って使っていたシャンプーも2・3ヶ月で合わなくなることが多くて、その度に新しいシャンプーを探してました、、、

その点、メデュラはフィードバックをすると、毎月変わる髪や頭皮の悩みに合わせて再処方してもらえるところが個人的にもお気に入りポイントです!!!

なので、いつでも自分の髪や頭皮に合う成分を配合したシャンプー・リペアコンディショナーが毎月届くというわけなんです♪

MEDULLA(メデュラ)のシャンプーはこんな人におすすめ!

こんな人におすすめ!

市販のシャンプーだと満足できない
今まで納得いくシャンプーに出会えてない
種類が多くてどのシャンプーを選んでいいかわからない
頭皮の臭いが気になる
乾燥・かゆみが気になる
自分の髪質や悩みに合ったシャンプーを使いたい
香りのシャンプーがいい

カラーやブリーチのダメージ、枝毛、くせ毛、頭皮の臭いやかゆみなど、髪や頭皮の状態・髪の悩みは人それぞれ。

市販やサロン品など数えきれないぐらいのシャンプーがあって、その中から自分に合うものを見つけるのって本当に大変なんですよね。

メデュラは髪の悩みに合わせ自分専用のシャンプーをオーダーメイドで作ることができるので、「どのシャンプーを使っても満足できなかった」という方はぜひ試してみてください♪

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【口コミ評判】利用者さんの良い口コミ&悪い口コミ

InstagramやTwitterに上がっていた実際にメデュラ利用者さんの良かった口コミ・悪かった口コミをまとめてみました!

悪いと感じた方の口コミ

まずは悪いと感じた方の口コミを見てみましょう!

値段が高い

解約しずらい・電話がつながりにくい

ギシギシする

悪い・よくないと感じた方の口コミで多かったのがこの3つ。

悪い口コミまとめ

    値段が高い
    解約しずらい・電話がつながらない
    ギシギシする・改善しない

過去数か月間の口コミを見てみると、シャンプーがダメというより値段の高さや解約しずらいという口コミの方が多く感じました。

特に解約のしずらさやカスタマーサポートへの電話が繋がらないというのもけっこう多かったです。

時間帯によってはすぐ電話が繋がったという方もいましたが、なかなか繋がらないとちょっと不安に感じてしまいますよね。

基本的にメデュラの解約は電話のみとなっていますが、メールでの解約も対応してもらえるので全然繋がらない!という方はメールしてみてください!

それと、初回は安く購入できますが2回目以降は正直ちょっと高め、、、

口コミでも「効果はあるけど高くて続かない」という方がいるだけにもう少し安ければと思ってしまいますが、オーダーメイドで作ってもらえるの魅力ですよね。

メデュラは初回だけで解約もOKなので、気になる方はお得な初回価格でお試ししてみるのがおすすめです♪

良いと感じた方の口コミまとめ

続いて、良いと感じた方の口コミを見てみましょう!

ノンシリコンだけどサラサラ

髪質が改善

箱を開けた瞬間からいい匂い

ボトルがおしゃれ

良かったと感じた方の口コミで多かった意見はこちら⇩

良かった口コミまとめ

    ノンシリコンだけどサラサラになった
    悩みや髪質が改善された
    香りが良い
    デザインがおしゃれ

良いと感じた口コミはシャンプーの使用感や香りに満足している方が多かったです。

悪い口コミでは値段や解約方法が目立ちましたが、オーダーメイドとあってシャンプー自体の満足度は高いですね!!!

ノンシリコンでもサラサラ、フケがでなくなった、触り心地がよくなったなど悩みや髪質が改善されている方もいるので、しっかり効果が出てるのもわかります。

メデュラは定期購入になりますが、1回限りの注文でも解約はできるので気になる方はぜひチェックしてみてくださいね!

【初回は4880円でお試しOK!】2回目以降の値段や送料も合わせて紹介

気になるメデュラの料金や送料、配送頻度などをまとめてみましたので、購入を迷っている方は参考にしてみてください♪

初回は28%オフの4480円でお試し可能!

メデュラでは初回注文の場合、通常価格の28%オフの4,480円(税別)+送料でお試しできるようになっています!
メデュラ 初回

初回セットの内容はこちら⇩

初回セットの内容

シャンプー(ボトル)×1
リペアコンディショナー(ボトル)×1
専用ポンプヘッド×2
名前入りタグ
ヘアケアアドバイス

\自分専用のシャンプーが作れる♡/

2回目以降は6,800円(税別)+送料でお届けになります。

メデュラは月1回お届けの定期購入になりますが、契約縛りはありません。

使ってみて納得いかなければ初回のみでの解約もOKなので、まずは1回試してみるのがおすすめです♪

送料は650~800円

送料は全国一律650円です。

※沖縄・北海道・離島へのお届けは送料が800円になります。

スキップ(お休み)も自由に変更可能

基本的にメデュラは月1回お届けの定期便で届きます。

ただ、次回の製造開始日までであれば、マイページからスキップ(お休み)の変更が可能になっています。

また、お届け頻度の変更もできますよ。

定期便でも必ず毎月注文しなければいけないというわけじゃないし、自由に変更できるのは助かります。

14日間返金保証制度があるから安心

メデュラには、シャンプーを使ってみて満足できなかった場合でも「14日間返金保証制度」があるので安心して始められますよ。
メデュラ 14日間返金保証

初回購入の方に限りますが、到着日より14日以内にメデュラへ連絡すれば対応してもらえます。

MEDULLA(メデュラ)のシャンプーの特徴と成分

メデュラのシャンプーは一般的なシャンプーと何がどう違うのか、どんな成分が入っているのか詳しくご紹介します♪

日本初の『メデュラケアベース製法』

市販のシャンプーやコンディショナーは髪の外側であるキューティクルダメージをケアするものが一般的なんですが・・・

メデュラのシャンプーが他と大きく違うのが「メデュラケアベース製法」というもの!

そもそも『メデュラ』ってなに?


人の髪の毛は大きく分けてキューティクル・コルテックス・メデュラの3つの層からできていて、髪の芯にあたる組織のことを『メデュラ』と言います!
メデュラケアベース

メデュラのシャンプー・リペアは髪の芯である「メデュラ」を補修する成分をベースの主成分に配合し、髪の内側から理想の髪に近づけるようにこだわって作られています。

しかも、自然由来のオーガニック成分で作られているから安心して使えるところも◎!

「髪の芯から補修するベース成分」+「ひとりひとりの状態・悩みに合わせた成分」を配合することによって、悩みをケアしてくれるだけじゃなく「なりたい髪」にまでアプローチできるのがメデュラの魅力ですね!

シャンプー&リペアコンディショナーの成分

シャンプーはアミノ酸系の洗浄剤のみ使用!

シャンプーはアミノ酸系の洗浄剤を使用し、頭皮や髪に優しい処方になっています。

また、ノンシリコン・ノンパラベン・ラウリル硫酸Naフリー・石油系界面活性剤フリーと無添加配合なのもうれしいポイント!

その他にも、コンフリー葉エキス・乳酸桿菌/コメヌカ発酵液・センキュウ根茎エキス・カミツレ水・ドクダミエキス・ シャクヤク根エキス・アカツメクサ花エキスなどなど、11種類の自然由来エキスが配合されています。

オーダーメイドなので、悩みや髪の状態によって細かな成分の配合はひとりひとり変わりますが・・・

アミノ酸系・無添加・天然由来成分配合と髪だけでなく、地肌にも優しい処方なのがわかりますね!

メデュラ シャンプー

メデュラ シャンプーの詳細情報
容量 250ml
原材料名 水、ラウロイルメチルアラニンNa、グリセリン、ラウレス-4カルボン酸Na、コカミドDEA、ラウロイルアスパラギン酸Na、デシルグルコシド、ラウリルヒドロキシスルタイン、ラウラミドプロピルヒドロキシスルタイン、ポリソルベート80、フェノキシエタノール、ポリクオタニウム-10香料、セテアレス-60ミリスチルグリコール、BG、クエン酸、ヒマワリ種子エキス、カミツレ水、アカツメクサ花エキス、セテアラミドエチルジエトニウム加水分解コメタンパク、加水分解エンドウタンパク、コンフリー葉エキス、センキュウ根茎エキス、乳酸桿菌/コメヌカ発酵液、シャクヤク根エキス、ドクダミエキス、クリ渋皮エキス、赤104(1)、赤230(1)、酸化Mg、クエン酸Na、トコフェロール、ココイルメチルタウリンNa、ココイルグルタミン酸TEA、コカミドプロピルベタイン、ラウリン酸ポリグリセリル-10、PEG-60水添ヒマシ油、アプリコット核油ポリグリセリル-6エステルズ、オレンジ果皮油、ラバンデュラハイブリダ油、ローズマリー葉油、パルマローザ油、ニオイテンジクアオイ油、ラベンダー油、青1、紫401、黄203、ココイルグルタミン酸K、ココイルグルタミン酸Na、ミリスタミドプロピルベタイン
\自分専用のシャンプーが作れる♡/

リペアは内側のダメージに美容成分をチャージ!

リペアコンディショナーは内側はもちろん、外側のキューティクルのダメージも補修する処方になっています。

高圧処理アルガンオイル・ユズセラミドで内側からサポート、シアバター・アシタバ葉/茎エキス・ツバキ種子油・クプアスバターが髪の表面をコーティングし、ドライヤーの熱や紫外線から髪を守ります。

メデュラ リペア

メデュラ リペアの詳細情報
容量 225ml
原材料名 水、ステアリルアルコール、グリセリン、セタノール、ステアラミドプロピルジメチルアミン、セバシン酸ジエチルヘキシル、PPG-3カプリリルエーテル、ステアリン酸グリセリル、乳酸、フェノキシエタノール、イソステアリルアルコール、ポリクオタニウム-10、香料、トリポリヒドロキシステアリン酸ジペンタエリスリチル(アクリル酸アミドプロピルトリモニウムクロリド/アクリル酸アミド)コポリマー、BG、ツバキ種子油、アルガニアスピノサ核油シア脂、テオブロマグランジフロルム種子脂、カプリリルグリコール、アシタバ葉/茎エキス、赤104(1)、赤230(1)、ユズ果実エキス、塩化Naトコフェロール、クエン酸、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、(水添ヒマシ油/セバシン酸)コポリマー、(メタクリル酸グリセリルアミドエチル/メタクリル酸ステアリル)コポリマー、γ-ドコサラクトン、ココイルアルギニンエチルPCA、イソステアリン酸水添ヒマシ油、アルキル(C12,14)オキシヒドロキシプロピルアルギニンHCl、エタノール、ラウリン酸ポリグリセリル-10、セテアラミドエチルジエトニウムサクシノイル加水分解エンドウタンパク、ポリクオタニウム-64、赤227、オレンジ果皮油、ラバンデュラハイブリダ油、ローズマリー葉油、パルマローザ油、ニオイテンジクアオイ油、ラベンダー油、紫401、青1、黄203

シンプルでおしゃれなデザイン

メデュラのシャンプー&リペアコンディショナーは、ボトルデザインもかわいくておすすめです♡!
メデュラ デザイン

市販のシャンプーってなかなか素敵なパッケージってあまりないけど、メデュラはお風呂に置いててもおしゃれだし気分上がりますよね!

シンプルなデザインなので男性でも使いやすいと思います!

気分に合わせて選べる5種類の香り

そしてやっぱりシャンプーって香りも大事!

メデュラでは、気分に合わせて5種類の香りが展開されています。
メデュラ 香り

5種類の香り


FLOWER(ピンク)
女性らしいフローラルブーケの香り

HERB(パープル)
ボタニカルなラベンダーローズマリーの香り

OCEAN(ブルー)
爽やかなマリンベルガモットの香り

SUN(イエロー)
かろやかなレモンライムの香り

LIGHT(ホワイト)
柔らかなホワイトムスクの香り

成分だけじゃなくて香りも好きなものを選べるのはうれしい♡

しかも、毎月香りを変えることもできるので、気分や季節に合わせて好きな香りが選べますよー♪

\自分専用のシャンプーが作れる♡/

【メデュラは解約できない?!】解約方法を詳しく解説

口コミにもあったように「メデュラは解約できない」「カスタマーサポートの電話が繋がらない」という意見が多かったので、実際に解約できるのかどうか調べてみました。

はじめに言っちゃいますが「ちゃんと解約できる」ので安心してくださいね!

ただ、ちょっと分かりづらいところもあるので、詳しくご紹介します。

メデュラの解約方法は電話またはメールから

MEDULLA公式サイト にもあるように、基本的にメデュラの解約は電話で受付となっています。

メデュラの問い合わせ先

    電話番号:0570-666-881
    受付時間は平日の9:00~19:00まで。(土日祝休み)

    メール:info@medulla.co.jp

電話で解約するのが1番簡単で早い解約方法ですが、口コミにもあったようにメデュラのカスタマーサポートの電話は繋りにくいです。

わたしも実際に平日のお昼頃にかけてみましたが、「只今混み合っております」とアナウンスが流れてなかなか繋がりませんでした。

電話が繋がらないのは、混み合う時間帯やコロナの影響でカスタマーサポートの人員不足が理由みたいですね。

電話での解約は、混み合うお昼や夕方の時間帯をさけて電話してみてください。

電話が繋がらない場合はメールでも解約できます!

「電話が繋がらなくて解約したくてもできない」という方はメールでも解約手続きができるので安心してくださいね~!
メデュラ 解約方法 メール

メールでの解約方法は、メデュラの問い合わせメール(info@medulla.co.jp)の件名に「解約希望」と書いて空メールを送ります。

そうすると、すぐに自動返信でMEDULLAお客様サポートから解約フォームのURLが付いたメールが届きます。

そのURLからログインしマイページから解約手続きに進むことができますよ!

有楽町の店舗ではヘアカウンセリングや頭皮診断が無料

メデュラは有楽町のマルイに実店舗もあります。
メデュラ 店舗

店舗では、ヘアカウンセリングや頭皮診断が無料で体験できたり、ギフトラッピングや店舗限定アイテムもあるのでお近くの方は立ち寄ってみてもいいかもしれませんね♪

また、定期便ではなくシャンプー&リペアの単品購入も可能です。
メデュラ 店舗2

MEDULLA(メデュラ)有楽町マルイ店
住所 〒100-0006 東京都千代田区有楽町2-7-1
有楽町マルイ1F
電話番号 050-1745-6034
営業時間 11:00~21:00
※詳しくは有楽町マルイの営業時間を確認してください。
店舗内容 ・無料ヘアカウンセリング・頭皮診断
・ギフトラッピング体験
・ヘアスタイルお直し&香りの体験ブース

MEDULLA(メデュラ)に関するよくある質問

お届けまでの日数や支払い方法、解約方法などメデュラに関するよくある質問をまとめてみましたので、参考にしていただければと思います!

注文からどれぐらいで届く?

メデュラはオーダーメイドで受注生産のため、注文から5~11営業日で出荷となります。

詳しい出荷日はマイページから確認が可能です。

支払い方法は?

クレジットカード・NP後払い・Amazon Payが利用できます。

詰め替えタイプはどのタイミングで届く?

3回配送のうち2回、詰め替えタイプが届きます。

毎月ボトルでのお届けがいい、フィードバックで再処方や香りを変更した場合などは、詰め替えではなくボトルタイプでのお届けに変更も可能です。(変更はマイページから)

ちなみに、変更していない場合は自動で詰め替えタイプが届くようになっています。

追加購入や単品購入はできる?

定期コースに加入中であれば追加や単品購入が可能です。

シャンプーのみ・リペアのみ・シャンプーリペアのセットの3パターンから選べます。

解約はいつまでにすればいい?

解約したい場合は「次回の製造開始日」までに解約手続きをすれば大丈夫です。

製造開始日以降になってしまうと解約できなくなってしまうので注意しましょう!

ちなみに自分の製造開始日はマイページの「定期コース情報」から確認できます。

まとめ:世界に1つだけ!自分専用シャンプーが作れる「MEDULLA(メデュラ)」

オーダーメイドで自分の髪にぴったりのシャンプーが作れる『MEDULLA(メデュラ)』を紹介しました!

メデュラのおすすめポイントをもう一度まとめると・・・

おすすめポイント

  • 3万通りから自分の髪に合ったシャンプーが作れる
  • 毎月髪や頭皮の状態に合わせて処方してもらえる
  • 5種類から好きな香りが選べる
  • ボトルデザインがおしゃれ
  • 初回のみの解約もOK!

メデュラの魅力は3万通りから自分の髪や悩みに合わせてシャンプー・コンディショナーをオーダーメイドできるところ!

初回は通常価格の28%オフの4,880円でお試しできます♪

初回だけでの解約もOKなので、どのシャンプーを使っても満足できないという方はぜひ試してみてください♡

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